বুধবার, ২৫ নভেম্বর ২০২০ ইং, ১১ অগ্রহায়ণ ১৪২৭ বাংলা

গ্রাহককে না জানিয়ে, মুঠোফোনের টাকা কাটা হয় :তদন্তে বিটিআরসি
ঢাকা কনভারসেশন ডেস্ক প্রকাশিত হয়েছে: ২০২০-১১-১১ ২০:১৭:২৯ /
ফ্রান্সের উচিৎ মুসলিম দেশগুলোতে হস্তক্ষেপ বন্ধ করা: রুহানি

আপনার অজান্তে, মুঠোফোনে চালু হয়ে যায় ওয়েলকাম টিউন। কেটে নেওয়া হয় মুঠোফোনের  ব্যালেন্সের টাকা।

গ্রাহকদের এ অভিযোগের সত্যতা পেয়েছে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি)। দুটি সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানের ওপর জরিপ করে বিটিআরসি দেখেছে, তারা গ্রাহকের সম্মতি ছাড়াই বিভিন্ন সেবা চালু করে টাকা কেটে নিয়েছে।

দেশের চারটি মুঠোফোন অপারেটরের গ্রাহকদের ওয়েলকাম টিউন ছাড়াও নিউজ অ্যালার্ট, ধর্মবিষয়ক অ্যালার্ট, গান, ভিডিও, মুঠোফোনের গেম ইত্যাদি সেবা দিয়ে থাকে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান। এগুলোকে বলা হয় টেলিকমিউনিকেশন ভ্যালু অ্যাডেড সার্ভিস। দেশের গ্রাহকেরা দীর্ঘদিন ধরে এ বিষয়ে অভিযোগ জানিয়ে আসছিলেন।

এ অভিযোগে দুই মোবাইল অপারেটর রবি আজিয়াটা ও বাংলালিংকের গ্রাহকদের দেওয়া টেলিকমিউনিকেশন ভ্যালু অ্যাডেড সার্ভিস (টিভ্যাস) বন্ধের নির্দেশ দিয়েছে বিটিআরসি। এ নির্দেশনা দিয়ে গত মঙ্গলবার কমিশনের পক্ষ থেকে দুই অপারেটরকে চিঠি দেওয়া হয়। বিটিআরসি সূত্র জানায়, এর বাইরে চারটি টিভ্যাস সেবাদাতার সেবাও বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে।